За отчетния период в институцията на Обществения посредник на територията на община Пловдив постъпиха 109 броя сигнала. От тях 58 броя са писмени и 51 устни, които са отразени в протоколи. Сигналите са разпределени в 17 направления (Приложение 1). Както винаги има и доста нерегистрирани сигнали, получени по телефон или такива, за които са проведени разговори, като сме търсени за всякакъв вид съдействие и консултации. При сравнение на получените статическите данни спрямо първото шестмесечие на 2022 г. отчитаме увеличение на броя на сигналите в ресорите "Екологични проблеми", "Устройство на територията; незаконно строителство“ и особено голямо увеличение в ресора "Транспорт и безопасност на движението". Намаление има в ресорите "Административно-техническо обслужване", "Образование“, "Приключени случаи, поради липса на правомощия" и особено голямо в ресора "Други (трудови-правни, лични, проява на некомпетентност, недобросъвестност, мудност и незачитане достойнството, правата и свободите на гражданите и пр.)". Без сериозно движение в активността си са останалите ресори: "ВиК“, "Достъп до информация“, "Електроснабдяване и Електроразпределение; Топлофикация“, "Здравеопазване“, "Мобилни оператори; телекомуникации“, "Обществен ред и сигурност", "Регистрация на търговски обекти; търговска дейност“, "Сметоизвозване и чистота на улиците“,  "Социална политика" и "Етажна собственост“.

През отчетния период в направлението "Транспорт и безопасност на движението“ постъпиха 22 броя сигнала, което е почти два пъти повече за същия период на миналата година, когато те бяха 13 броя. Настоящият ресор оглави класацията по постъпили сигнали в институцията, като количеството на сигналите е почти два пъти повече от следващото направление, по което работи обществения посредник.

Разделът "Социална политика“, който е на второ място, винаги е бил с висока активност, а водещият проблем засяга пенсиите на гражданите от третата възраст.

Ресорът "Устройство на територията; незаконно строителство“ продължава да е важна част от нашата работа, като за отчетния период се нарежда на трето място от всички направления, по които се работи. Отбелязваме, че това става за пръв път откакто съществува институцията на обществения посредник. Направлението досега винаги е заемало първо или второ място по брой постъпили сигнали и жалби.

Работата на институцията по екологичните теми е много съществена част от нейната дейност. През първото шестмесечие на годината постъпиха два пъти повече сигнали, отколкото през първите шест месеца на миналата година.  В класацията по брой на постъпили сигнали настоящият раздел се нарежда на четвърто място от направленията, по които работим, а  сред постъпилите сигнали има една по-съществена тема: опасни и изсъхнали дървета.

Направлението "Други (трудово-правни, лични, проява на некомпетентност, недобросъвестност, мудност, незачитане достойнството, правата и свободите на гражданите и пр.)“ е с чувствително намалено количество сигнали, което се случва за първи път от много години. В предхождащи шестмесечни анализи и годишни отчети сме разсъждавали за обратния факт, а именно високият брой сигнали в ресора.

"ВиК“ проблемите са на шесто място в класацията по брой постъпили сигнали, а по -голямата част от тези сигнали бяха за липса на вода, обусловена от различни причини.

Анализът на раздел "Мобилни оператори; телекомуникации“  запазва своята по принцип обичайна характеристика на средно активен спрямо останалите, както и се запазват обичайните опасности пред гражданите, които възникват при подписване на нови договори или преподписване на съществуващи такива.

Неособено големият брой постъпили сигнали в направление "Административно-техническо обслужване“ довежда до извода, че гражданите не са изпитали големи проблеми при допира си с администрациите в гр. Пловдив, което е един положителен факт.

Броят на подадените сигнали в раздел "Образование“ не са толкова много, но всички поставени въпроси са от изключителна важност и по някакъв начин влияят на всички нас.

През тази година подадените сигнали през първото шестмесечие на 2023 г. са само четири броя в ресор "Електроснабдяване и Електроразпределение; Топлофикация“, което налага отново извода, че гражданите не изпитват съществени затруднения от предоставяната им услуга от естествения монополист.

В направлението "Етажна собственост“ постъпиха само 4 броя сигнала. Анализът показва, че във времето в раздела не постъпват много такива, но иначе по своята същност те са много знакови за проблемите във входовете на сградите.

В останалите направления броя на сигналите е минимален.

През изминалото първо шестмесечие на 2023 г. от страна на институцията на обществения посредник бяха изготвени и изпратени до различни институции няколко много важни препоръки с молба за становище и евентуални действия. Една от препоръките  касае системното слабо налягане на водата след 5-ия етаж на жилищните сгради. Същата е изпратена до "ВиК“ ЕООД с молба да бъдат монтирани за сметка на дружеството оборотни хидрофорни уредби, там където е необходимо за нужния период.

 Отправихме и две предложения до Община Пловдив. С първото предлагаме училищните дворове (или някои от тях) да бъдат достъпни за свободно ползване през неучебно време, почивните дни и ваканциите, като тази промяна да бъде съпроводена с допълнителна финансова подкрепа, която да бъде използвана за технически средства за наблюдение, пряк физически контрол и амортизации. С второто предлагаме да има по-голяма безпристрастност при кандидатстването на първокласниците в гр. Пловдив, а именно софтуерът да генерира случайното число, което се използва като критерий за класиране при кандидати с равен брой точки, не в деня на подаване на документите, а в деня на излизане на резултатите на класирането на учениците.

 Последното предложение, което ще разгледаме, е резултат от взаимодействието ни с други институции, организации и хора, съпричастни към проблемите на украинските бежанци у нас. Отправихме предложение до министър-председателя на Република България акад. Николай Денков и министъра на образованието и науката проф. д-р Галин Цоков за промяна в действащата Наредба за държавните изисквания за приемане на студенти във висшите училища на Република България, с която да се постигне редуциране на таксите за обучение в държавните университети за желаещите украински бежанци, които искат да надграждат образованието си, но нямат необходимите финансови възможности.

В заключение искаме да отразим факта, че след повече от три години пауза, поради пандемичната обстановка в страната, причинена от Covid-19, беше възобновена съвместната работа на мрежата на местните обществени посредници в страната. Инициатор и домакин на срещата през месец април 2023 г. беше нашата институция. На нея бяха обсъдени сходни практики в работата, беше обменен опит и поставен за пореден път проблемът относно статута на обществения посредник в страната. На срещата беше избран и нов председател на мрежата.