Пиша ви въз основа на голям проблем ,който мисля, че е Критичен - подмяната и получаването на лични документи в град Пловдив. 

На 04.08.2021г. ходихме с майка ми  в I-во Районно управление  за подаване на бърза поръчка за подновяване на български паспорти, лични карти и шофьорска книжка. Служителката, която ни прие документите каза да се върнем във вторник / 10.08.2021 / след 14:00 часа за получаване на новите документи и връщане на старите. 

Днес, вторник /10.08.2021/ се върнахме, както бяхме инструктирани, за да се наредим на опашка при 40+ градуса температура. Никакви инструкции или ред от единствения полицай в двора. Отвън бяха формирани две опашки - една за получаване на документи и една за подаване. След дълго чакане, около 16:30 часа , най-накрая влязохме в сградата. Обаче вътре се оказа, че има само една опашка - с 2 гишета, където се събират за попълване и подаване, и за получаване на документи. Там, където стават скандали  и хората след дълго чакане започват да се пренареждат, защото не може да събереш хора, които чакат за попълване, което отнема 30-40 минути и хора за получаване, което отнема 5 минути.

И ето тук започва проблемът!

 Полицайчето от двора влиза и се обръща  към мен и майка ми казвайки: "Госпожо, трябва да излезете отвън на края на опашката, кой ви пусна вътре?" , което се случва минути след като 2-ма души излязоха след като си получиха техните документи и служителка от вътре излезна и ни извика да влезем. Полицаят, беше изключително арогантен, непрофесионален и  БЕЗ МАСКА  и се развика. Когато се опитахме да го попитаме кога да дойдем да си вземем документите, защото сме от чужбина и не може всеки ден да си губим времето на опашки, той ни каза ,че не е негова работа и не го интересува, той бил на работа. 

КАКВА РАБОТА? Нито вкарва някакъв ред, нито нищо. Когато го попитах как може да няма ред, това е държавно учреждение, отговорът му беше, че "Те не били съвместими" и ми се изсмя в лицето най-нагло. Каза, че отварят 07:30 сутринта и има около 40 човека на опашка,когато искаме да отидем да се наредим на опашката, че не го интересува.

ЩО ЗА ПРОФЕСИОНАЛИЗЪМ Е ТОВА ОТ ЧОВЕК , КОЙТО ПРЕДСТАВЛЯВА НАШИТЕ ВЛАСТИ?  

Това е недопустимо обслужване и държание от Лицето на Закона!

Защо като български граждани, живеещи в чужбина ,трябва да прекараме цялата си почивка в родината ,за да чакаме за документи ,които сме си платили за бърза поръчка? Защо няма ред? Каква е работата на този полицай? Да яде сладолед в кабинката си и най-нагло да третира гражданите, които чакат с часове на лятната жега? 

И от сега на къде? Ние сме българи ,които сме си платили за български документи и не можем да си ги получим? Но после, когато си идваме в България на летището пак ще има разправии защо нямаме български документи? Ето за това....

Надявам се, че ще можем да стигнем до решение на този проблем. Това е нечовешко за гражданите на град Пловдив. И ако този полицай представлява реда на нашата държава.... това е срам.

Мисля че това е доста добър сектор да покриете във вашите новини защото това е голям проблем за всички граждани - не само за нас. 

За повече информация и контакт моля пишете на този имейл. С най-голямо удоволствие бих дала повече информация. 

С уважение, 

Кристина Иванова